1. 設定優惠
在 GOD 積分管理工作台 選擇已啟用、且屬於自己機構範圍的來源。新增優惠預設為未啟用；設定類型（課程／空間）、來源、顯示名稱、模式、積分、容量、是否需要批准及完整條款，再覆核後啟用。免費模式必須是 0；保證積分及積分兌換須為正整數。
範圍與名詞
公開名稱為「GOD 積分管理」。它讓會員以積分預約已啟用的課程或空間優惠，並以伺服器的報價、預約及紀錄作準。
- 可用積分
- 扣除目前有效暫扣後，仍可用於合資格預約的 GOD 積分。
- 暫扣積分
- 已因待批或待出席預約而保留、暫不可再使用的積分。
- 積分紀錄
- 每次暫扣、兌換或退回的系統紀錄；會連結相應預約。
- 積分預約
- 透過 GOD 優惠建立的課程場次或空間時段預約。
- 保證積分
- 先暫扣作為出席保證的積分；核實出席後退回，並非價格。
- 積分兌換
- 以積分使用優惠；核實出席後該積分不會退回。
- 退回積分
- 因取消、拒絕、逾期或保證積分完成核實出席而退回一次的紀錄。
資助金額（HKD）是另一項資料。它與 GOD 積分分開顯示及記錄，不會相加、轉換為 GOD 積分，亦不代表可提取現金。
資格與權限
帳戶角色與會員等級（Lv）是兩回事。所有會員等級享有相同的 GOD 基本資格；現時沒有最低等級門檻。較高等級不會自動取得管理權。
| 身份 | 可做的事 | 不能假設擁有的權限 |
|---|---|---|
| 訪客 | 瀏覽已啟用的公開優惠。 | 查看私人可用積分、暫扣積分、積分紀錄、個人預約或確認碼；這些需要登入。 |
| 會員／學生 | 查看自己的餘額與紀錄、取得報價、建立自己的預約、在開始前取消、展示自己的確認碼。 | 管理優惠、批准預約或辦理核實出席。 |
| 導師 | 處理自己作為會員可做的操作。 | 除非另獲有效機構角色授權，不能管理 GOD 優惠、批准或核實出席。 |
| 有效機構擁有人／場地管理員 | 只在自己機構範圍內管理課程／空間來源與優惠，處理批准及核實出席。 | 查看或操作其他機構範圍。 |
| 機構帳戶／場地伙伴／多重身份會員 | 仍可按其實際會員或已授權機構角色操作。 | 單憑個人或多重身份不構成 GOD 管理權。 |
| 一般審核員（Moderator） | 依其既有審核工作範圍操作。 | 不是超級管理員，沒有 GOD 管理權。 |
| 超級管理員 | 跨機構範圍管理及查核。 | 不應以此略過核對、重複預約檢查或紀錄追蹤。 |
管理連結可被看見不代表一定可操作；每項管理要求仍由伺服器依角色和機構範圍核實。
會員快速開始：建立一筆積分預約
- 登入後開啟 /mk3/member/god.html，先查看可用積分、暫扣積分及積分紀錄。
- 在「可用優惠」閱讀優惠模式和完整條款，再選擇課程或空間。
- 課程只可使用真實的循環場次：可由系統選擇下一個場次，或選擇符合該課程固定星期與開始／結束時間的較後場次。空間須選擇日期及開始、結束時間。
- 按「取得報價」。伺服器會檢查來源狀態、時段、容量、衝突及可用積分；不要自行估算。
- 核對報價顯示的可用／暫扣結果及條款後，只提交一次「確認預約」。系統以同一提交識別避免重複扣除。
- 查看結果是「待確認」還是「已確認」。待確認不等於已確認預約。
- 在「我的預約記錄」開啟該筆資料，向現場操作人員展示系統提供的文字確認碼。
- 由操作人員以確認碼核實出席；如屬保證積分，會按結果退回。需要取消時，會員只可在開始前取消自己的待確認或已確認預約。
- 回到積分紀錄覆核本次暫扣、兌換或退回。頁面狀態為準。
暫扣、兌換與退回怎樣運作
免費優惠（0 GOD）不產生積分扣除。建立保證積分或積分兌換預約時，積分已先從可用積分移至暫扣；保證積分在核實出席後退回。積分兌換如需批准，會在批准時把原有暫扣定為已使用；不需批准的預約會即時定為已使用。核實出席不會再扣第二次，兌換積分亦不會因出席而退回。
說明例子，不是固定價格：帳戶有 100 GOD，預約一項 30 GOD 保證積分後，顯示為可用 70、暫扣 30；核實出席並完成退回後，會回到可用 100、暫扣 0。空間兌換的報價例如 2 小時 × 20 GOD = 40 GOD，實際價格以每項優惠的伺服器報價及條款為準。
取消、拒絕、逾期，或保證積分成功核實出席時，已暫扣或已使用的相關積分會按現行規則退回一次。系統以單次退回紀錄避免重覆處理；本指南不承諾任何退回積分處理時限。
預約狀態字典
| 狀態 | 意思 | 下一步 |
|---|---|---|
| 待確認 | 正在等待擁有人決定，未確認。 | 等候頁面更新；批准期限最長 24 小時，或開始時間先到者為準。 |
| 已確認 | 預約已成立，等待出席核實。 | 按時到場並展示確認碼；會員如需取消，必須在開始前。 |
| 已出席 | 操作人員已以正確確認碼核實。 | 查看積分紀錄；保證積分退回，兌換積分不退回。 |
| 已取消 | 會員開始前取消，或擁有人取消該筆預約。 | 查看積分紀錄是否已有一次相應退回。 |
| 已拒絕 | 待確認預約沒有獲批准。 | 查看退回紀錄及可用優惠；如要再預約，重新取得報價。 |
| 已過期 | 待確認預約於批准期限內未完成決定。 | 查看退回紀錄；如仍需要時段，重新取得報價。 |
機構操作人員快速開始
2. 來源與條款
只可設定自己範圍內的有效課程或空間。設定空間 GOD 時，前往空間管理編輯該空間：在「收費方式」選擇「GOD 積分」，於「每小時租金（HK$ / GOD）」輸入正整數 GOD；輸入 0 即為免費。只可按整小時計算。已有預約後，來源、價格、類型及條款均被鎖定；如要使用新承諾，建立新的優惠，不要改寫已有預約的條款。
3. 處理待確認預約
逐筆覆核後批准或拒絕。批准時系統會再次檢查來源狀態、容量、課程衝突、空間重疊及積分；「待確認」不保證必定能確認。拒絕後讓會員查看自己的頁面狀態與紀錄。
4. 核實出席與保證積分
只對已確認預約輸入會員提供的完整文字確認碼。成功後紀錄操作人員並標記已出席；保證積分會經一次性退回處理。沒有 GOD「關閉」功能，也不要把一般 QR 出席程序當成 GOD 核實。
範圍與稽核：所有管理資料只限本機構範圍。需要追查時保留預約 ID、日期、狀態及相關積分紀錄。
Superadmin 操作清單
- 先確認目標機構、優惠來源與角色範圍，再查看優惠及預約。
- 以會員預約詳情中的文字確認碼核實，勿以猜測、口述片段或其他流程 QR 代替。
- 批准前注意重複時段、容量與課程衝突；系統亦會在交易內再次檢查。
- 覆核暫扣、已使用與退回的積分紀錄是否對應同一預約；遇到疑似錯誤紀錄，報告並附資料，不假設存在手動贈與或轉移工具。
- 完成後以頁面狀態及積分紀錄作對帳。不可把資助金額（HKD）當作 GOD 積分或兌換／提取結果。
三種流程不可混用
GOD 積分預約
使用預約詳情的文字確認碼核實。這是唯一會處理保證積分退回的流程。
一般預約
沿用一般預約的 QR、我的預約及場地主辦方核實流程；它不是 GOD 積分核實。
課程／活動出席
學生掃描課程 QR 屬課程出席流程，不會釋放 GOD 保證積分。
目前沒有本指南可指示的 GOD 相機 QR 掃描或時間窗口功能。請按各自頁面的實際功能操作。
疑難排解與常見問題
為何不能提交預約？
- 可用積分不足：先查看是否有暫扣積分，並取得最新報價。
- 優惠或來源未啟用：只有已啟用優惠和有效來源會公開。
- 容量、時段或課程衝突：選擇另一個真實課程場次或空間時段後重新報價。
- 權限範圍不符：會員只可操作自己的預約；管理員只限自己的機構範圍。
- 待確認已過期：重新取得報價並建立新預約，不要重用舊資料。
- 確認碼不正確：以會員預約詳情顯示的完整文字碼再次核對。
- 現有預約的設定被鎖定：不要修改舊承諾；建立新優惠供其後預約使用。
- 功能未提供：如目前介面沒有相應整合，不要以其他流程或假設步驟取代。
如何獲得 GOD 積分？
只會按已發布規則及已核實的系統獎勵活動取得。現時沒有 GOD 充值、轉移或兌現功能；不要把舊的示範餘額畫面當作操作說明，也不要假設每堂課會自動新增積分。
會收到電郵、短訊或推送通知嗎？
請以 GOD 頁面的預約狀態和積分紀錄為準；本功能不承諾電郵、短訊或推送通知。
角色交接與支援資料
日常 SOP
- 會員：取得報價、只提交一次、保存預約 ID，出席時展示確認碼。
- 機構操作人員：覆核待確認預約，核實已確認預約的文字確認碼，然後在頁面覆核狀態。
- 管理交接：交代待確認預約、優惠來源、條款版本及例外情況；不要交出登入密碼或把確認碼公開張貼。
聯絡支援時提供
請提供預約 ID、預約日期和時間、預期結果與目前頁面狀態；如有需要附上優惠名稱。切勿提供密碼，也不要在公開位置貼出確認碼或完整私人積分資料。